Produto

Um CRM que já nasce conversando com seus agentes

Todo lead que o agente atende entra no funil com contexto: o que perguntou, o que precisa e em que etapa parou. Sem exportar planilha, sem copiar conversa.

Como o CRM funciona na prática

Quatro módulos que conversam entre si. Clique para ver cada tela.

Toda conversa em um lugar só — e o agente respondendo antes do seu concorrente.

  • WhatsApp oficial, Instagram Direct e chat do site na mesma fila
  • Agente atende primeiro e repassa para o humano com o resumo pronto
  • Notas internas, respostas rápidas e SLA por conversa

Telas ilustrativas

app.workia.com.br

Marina Alves

Consigo horário amanhã?

WhatsApp

Rodrigo Lima

Qual o valor do plano?

Instagram

Beatriz Souza

Recebi a proposta, obrigada

Site
Oi! Vocês atendem no sábado?
Atendemos sim, das 9h às 13h. Posso já reservar um horário para você?
Pode ser 10h.

Copiloto de IA

Lead qualificado (score 82). Negócio criado em “Qualificado” e tarefa de confirmação agendada para o vendedor.

Módulos do CRM

O essencial de um CRM moderno, sem a complexidade das ferramentas globais.

Inbox multicanal

WhatsApp oficial, Instagram Direct e chat do site em uma caixa só, com filas e repasse para o time.

Contatos e leads

Dados, origem, tags, dono e histórico unificado de cada pessoa — sem contato duplicado.

Empresas

Contas com múltiplos contatos, negócios, propostas e responsáveis.

Negócios e funil

Valor, probabilidade, produto, motivo de perda e previsão de fechamento.

Propostas e contratos

Gere a proposta a partir do negócio; ao aceitar, o contrato nasce vinculado ao cliente.

Automações

Follow-up automático, distribuição de leads por regra, mudança de etapa e alertas de inatividade.

Tarefas e agenda

Follow-ups, lembretes e SLA de resposta por vendedor.

Timeline unificada

Conversas do agente, propostas, notas e mudanças de etapa em ordem cronológica.

Relatórios

Conversão por etapa, tempo médio, ticket, ranking e leads por canal.

Permissões por perfil

Dono, gestor e vendedor com visões diferentes. Você decide quem vê e edita o quê.

Uso no celular

Painel responsivo para o vendedor atender e mover negócios de qualquer lugar.

Importação e exportação

Traga sua base atual em CSV e exporte quando quiser. Seus dados continuam seus.

A camada de IA que nenhum CRM tradicional entrega

A IA não é um botão à parte: ela participa do atendimento e do funil.

Lead scoring

Cada lead recebe uma nota a partir do comportamento e do que disse na conversa.

Resumo automático

Resumo da conversa e campos do CRM preenchidos sozinhos ao fim do atendimento.

Próxima melhor ação

Sugestão do próximo passo por negócio: ligar, enviar proposta ou reengajar.

Feito para o Brasil

WhatsApp oficial, Pix e boleto, suporte em português e onboarding conduzido pelo nosso time.

Planilha, CRM genérico ou Work IA?

A diferença não é o número de campos — é quem trabalha o lead quando ninguém está olhando.

RecursoPlanilha / WhatsAppCRM genéricoWork IA
Atendimento fora do horário
Conversa e negócio no mesmo lugarparcial
Qualificação automática do lead
Funil configurável por segmento
Implantação feita por um time dedicado
Suporte e onboarding em portuguêsparcialparcial

Implantação em 4 semanas

Você não recebe um login e boa sorte: a configuração é feita com você.

Semana 1

Mapeamos seu funil, canais e regras de qualificação.

Semana 2

Configuramos etapas, campos, times e permissões no CRM.

Semana 3

Conectamos WhatsApp e Instagram e treinamos o agente.

Semana 4

Time treinado, automações ligadas e operação rodando.

Nosso roteiro

Transparência sobre o que já existe, o que vem a seguir e onde queremos chegar.

Já no CRM

  • Múltiplos funis kanban com etapas e campos por cliente
  • Inbox multicanal: WhatsApp oficial, Instagram Direct e chat do site
  • Ficha única de contato e empresa com histórico completo
  • Propostas, contratos e vínculo 360 entre os registros
  • Automações de follow-up, lembretes e distribuição de leads
  • Tarefas, agenda, permissões por perfil e dashboard de vendas

Próximas entregas

  • Lead scoring com IA usando comportamento e conteúdo das conversas
  • Integrações com RD Station, Meta Ads e Google Ads com atribuição de origem
  • Pix e boleto com baixa automática no funil
  • Filas, SLA e multiatendimento no mesmo número de WhatsApp
  • Relatórios customizáveis e previsão de fechamento

Onde queremos chegar

  • Próxima melhor ação sugerida por IA em cada negócio
  • Copiloto com sugestão de resposta e quebra de objeção
  • Análise de sentimento em tempo real nas conversas
  • Sinais preditivos de churn e upsell na carteira

Pronto para colocar um agente de IA vendendo por você?

Em uma conversa de 30 minutos mapeamos seu funil, seus gargalos de atendimento e desenhamos o agente ideal para o seu segmento.

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