CRM para WhatsApp
CRM para WhatsApp: todas as conversas viram vendas no funil
Centralize o atendimento do WhatsApp da sua empresa, atenda com vários vendedores no mesmo número e acompanhe cada lead no funil — com um agente de IA respondendo enquanto o time dorme.
O problema de vender só pelo WhatsApp
O canal que mais vende no Brasil costuma ser o menos organizado da empresa.
Conversa presa no celular
Quando o vendedor sai, o histórico do cliente sai junto. Ninguém sabe o que foi combinado.
Lead esfriando sem follow-up
A resposta demora horas, o cliente já falou com o concorrente e ninguém percebe a perda.
Zero previsibilidade
Sem etapa, valor ou origem registrados, não existe previsão de fechamento nem meta confiável.
Como funciona o CRM para WhatsApp da Work IA
A conversa entra pelo inbox, o agente qualifica e o negócio nasce no funil com contexto.
Marina Alves
Consigo horário amanhã?
WhatsAppRodrigo Lima
Qual o valor do plano?
InstagramBeatriz Souza
Recebi a proposta, obrigada
SiteCopiloto de IA
Lead qualificado (score 82). Negócio criado em “Qualificado” e tarefa de confirmação agendada para o vendedor.
Telas ilustrativas
Recursos essenciais
Tudo o que uma operação comercial no WhatsApp precisa para escalar.
Inbox centralizado
WhatsApp, Instagram Direct, chat do site e e-mail em uma única fila com histórico por cliente.
Multiatendimento
Vários vendedores no mesmo número, com distribuição por regra, rodízio e notas internas.
Agente de IA 24/7
Responde dúvidas, qualifica o lead e repassa para o humano com o resumo pronto.
Funil kanban
Cada conversa vira negócio com etapa, valor, probabilidade e motivo de perda.
Respostas rápidas
Modelos aprovados pelo time para responder em segundos, sem perder o tom da marca.
SLA e follow-up
Alertas de conversa parada e cadências automáticas de retomada do lead.
Relatórios por canal
Conversão por etapa, tempo de resposta, ranking do time e desempenho do agente.
LGPD e permissões
Controle de acesso por perfil, auditoria, retenção e exclusão de dados a pedido.
WhatsApp comum, CRM genérico ou Work IA?
A diferença aparece quando o volume de conversas cresce.
| Recurso | WhatsApp comum | CRM genérico | Work IA |
|---|---|---|---|
| Histórico do cliente centralizado | |||
| Vários atendentes no mesmo número | parcial | ||
| Conversa vira negócio no funil automaticamente | parcial | ||
| Atendimento 24/7 com IA | |||
| Qualificação e score do lead | |||
| Relatórios de conversão por canal | parcial | ||
| Implantação conduzida por um time |
Implantação sem travar a operação
Seu time continua vendendo enquanto configuramos o ambiente.
1. Conectamos o número
Seu WhatsApp é ligado ao inbox em poucos minutos, sem trocar de linha.
2. Desenhamos o funil
Etapas, campos e regras de qualificação do seu segmento.
3. Treinamos o agente
A IA aprende seus serviços, objeções e tom de voz.
4. Time em operação
Automação de follow-up ligada e relatórios acompanhando a conversão.
Perguntas frequentes sobre CRM para WhatsApp
As dúvidas que mais aparecem antes de organizar o canal.
O que é um CRM para WhatsApp?
É um CRM que conecta o número de WhatsApp da empresa à base de clientes e ao funil de vendas. Cada conversa vira um contato com histórico, etapa, responsável e próximos passos — em vez de ficar presa no celular de um vendedor.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. Conectamos o número que sua empresa já usa. O time continua atendendo normalmente, com a diferença de que as conversas passam a ficar registradas no CRM.
Vários atendentes podem usar o mesmo número?
Sim. O inbox distribui as conversas entre os atendentes por regra ou rodízio, com filas, notas internas e repasse com o resumo do que já foi conversado.
O agente de IA responde sozinho no WhatsApp?
Sim. O agente atende em primeiro nível 24 horas, responde dúvidas com base no conteúdo da sua empresa, qualifica o lead e chama um humano quando o assunto exige — já entregando o resumo da conversa.
As conversas viram oportunidades no funil?
Sim. A conversa gera contato, negócio no funil kanban e tarefa para o vendedor, com origem, valor estimado e etapa. Nada depende de alguém lembrar de cadastrar depois.
Funciona com Instagram Direct e chat do site também?
Funciona. WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, chat do site e e-mail chegam na mesma caixa de entrada, com o mesmo histórico por cliente.
O CRM para WhatsApp atende a LGPD?
Sim. Os dados ficam com controle de acesso por perfil, registro de auditoria, política de retenção e rotinas de exportação e exclusão a pedido do titular.
Pronto para colocar um agente de IA vendendo por você?
Em uma conversa de 30 minutos mapeamos seu funil, seus gargalos de atendimento e desenhamos o agente ideal para o seu segmento.
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